martes, 23 de septiembre de 2014
Técnica de Observación
¿Qué es?
La observación es un
procedimiento de recolección de datos e información que consiste en utilizar
los sentidos para observar hechos y realidades sociales presentes y a la gente
donde desarrolla normalmente sus actividades.
- Examinar atentamente
- Registro visual de lo que ocurre en una situación real
- Recoger las actuaciones, comportamientos y hechos, tomar información y registrarla para su posterior análisis
- Es un procedimiento empírico por excelencia, el más primitivo y a la vez el más usado.
¿Para qué observar?
La respuesta a esta
pregunta permite distinguir cinco funciones esenciales que pueden se
prioritarias a la hora de crear o de utilizar un instrumento de observación. Es
verdad que un mismo instrumento puede servir simultáneamente para varias
funciones, pero la elección y la utilización de un determinado instrumento de
observación, ante todo debe pensarse en relación a una función prioritaria.
Sacado de: http://es.slideshare.net/still01/tecnica-observacion
Entrevistas en profundidad
Una entrevista en
profundidad es básicamente una técnica basada en el juego conversacional. Una
entrevista es un diálogo, preparado, diseñado y organizado en el que se dan los
roles de entrevistado y entrevistador. Estos dos roles, aunque lo parezca en el
escenario de la entrevista, no desarrollan posiciones simétricas. Los temas de
la conversación son decididos y organizados por el entrevistador (el
investigador), mientras que el entrevistado despliega a lo largo de la
conversación elementos cognoscitivos (información sobre vivencias y
experiencias), creencias (predisposiciones y orientaciones) y deseos
(motivaciones y expectativas) en torno a los temas que el entrevistador
plantea. La entrevista en profundidad por lo tanto supone una conversación con
fines orientados a los objetivos de una investigación social.
Sacado de : http://personal.ua.es/es/francisco-frances/materiales/tema4/la_entrevista_en_profundidad.html
¿Cómo se realiza un Focus group?
1. Lugar y materiales:
Se debe determinar el
lugar en donde se irá a realizar el focus goup, para ellos también se debe
contar con un cámara para tomar evidencia de lo que allí se hizo. Todo depende del perfil de la audiencia, el
tema, ubicación y comodidad para los participantes.
En este punto, también
hay que visualizar en caso de no usar un lugar previamente adecuado para el
focus group, se tendrá que considerar tener a la mano herramientas adicionales
como Micrófono, cámara de video, grabadora, tripie, etc.; siempre cuidando su funcionamiento adecuado para que no
existan fallas el día de la sesión.
2. Reclutar a los
participantes
Existen diferentes
técnicas de reclutamiento e incluso servicios de reclutamiento para empresas.
Los métodos más utilizados son los aleatorios, por ejemplo realizar llamadas
por teléfono a alguna base de datos
previamente filtrada que cumple con el perfil buscado, o bien a través de la
técnica “bola de nieve”, es decir contactar a conocidos que cumplan con el
perfil requerido y que ellos inviten a sus conocidos y así sucesivamente. Otra
opción, ir directamente a encontrarlos en su entorno, por ejemplo si queremos
investigar acerca de hombres que consumen proteínas, un lugar ideal para
encontrarlos e invitarlos seria un Gimnasio.
En el tema de
reclutamiento es importante asegurarse que los invitados cubran con el perfil
definido previamente. En algunas sesiones de grupo, se ofrece a los
participantes alguna bebida o botana durante la sesión, así como algún
incentivo en forma de agradecimiento por su participación a los invitados o
bien para motivar a la asistencia a la sesión.
3. Elaborar una guía
Esta parte consiste
básicamente en desarrollar un temario en donde se incluyen los tópicos a cubrir
durante la sesión, así como un cuestionario de posibles preguntas a los
participantes tomando en cuenta los objetivos (previamente definidos), que se
desean alcanzar en cuanto a búsqueda y necesidades de información. Si se piensa
incluir técnicas proyectivas, dinámicas o algún tipo de ejercicio, deben
integrarse en la guía, para que al momento de desarrollar el Focus Group se
pueda coordinar mejor la actividad; además de considerar los materiales
necesarios para su ejecución.
4. Seleccionar un
moderador
El moderador del focus
group de preferencia debe ser alguien externo a la empresa que conozca bien el
negocio, con la finalidad de que pueda extraer la mayor información posible y
no obvie o sesgue algunas partes. En caso de que sea alguien interno, se
sugiere que trate de ser lo más objetivo posible. Un buen moderador, sin duda
debe tener la habilidad de guiar al grupo,
así como tener buena comunicación verbal, saber escuchar y ser objetivo.
5. Realizar el reporte
final
Es la última etapa del
proceso, en donde el moderador transcribe, analiza y resume la información
obtenida en el grupo de enfoque para presentar los datos obtenidos y dar sus
conclusiones.
Sacado de: http://www.marketeras.mx/?p=473
Sacado de: http://www.marketeras.mx/?p=473
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